サービスメニューWalkMe導入・サポート

ソフトウェア(SaaS)利用ユーザーのITリテラシーのレベルにかかわらず、円滑な利用を促すデジタル・アダプション・プラットフォーム(DAP)導入をご支援いたします。

WalkMe
概要Overview

  • シームレスなシステム横断、
    データ連携
    による業務効率化の促進
  • 豊富なナビゲーション機能による
    ユーザーの利用促進・定着化
  • UXを高めるデジタルアダプションで
    テクノロジーの価値を最大化
  • システム活用における定着化の共通課題を
    解決し、企業のDX推進を支援

WalkMeは、SaaS、ウェブサイト、モバイルアプリなどの画面上に、操作方法を案内する画面を重ね合わせたり、ウェブフォームに代理入力したりすることで、ユーザーのシステムの利活用・定着を促進し、ソフトウェア活用の本来の目的達成や効果創出を実現するソリューションです。
NTTデータ・スマートソーシングは、WalkMeのインプリメンテーション・サポートサービスを提供し、事業プロセスの最適化と事業価値の最大化に貢献いたします。

  • WalkMeインプリメンテーション
    WalkMe利用定着を目的とした、資格保有コンサルタントによる導入設定支援をいたします。
  • WalkMeサポート
    設定変更支援および業務・運用改善提案やWalkMeの分析機能を用いて、利用効果の検証とフィードバックをいたします。
      

WalkMe
メリットMerit

  • Merit 01
    システムの利用促進・定着化による業務効率化の推進
  • Merit 02
    ユーザーの入力データ精度の向上によるシステム価値の最大化
  • Merit 03
    システムの定着化により問い合わせが減少し、導入・業務部門の負担軽減

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