サービスメニューWalkMe導入・サポート
ソフトウェア(SaaS)利用ユーザーのITリテラシーのレベルにかかわらず、円滑な利用を促すデジタル・アダプション・プラットフォーム(DAP)導入をご支援いたします。
WalkMe
概要Overview
- シームレスなシステム横断、
データ連携による業務効率化の促進 - 豊富なナビゲーション機能による
ユーザーの利用促進・定着化 - UXを高めるデジタルアダプションで
テクノロジーの価値を最大化 - システム活用における定着化の共通課題を
解決し、企業のDX推進を支援
WalkMeは、SaaS、ウェブサイト、モバイルアプリなどの画面上に、操作方法を案内する画面を重ね合わせたり、ウェブフォームに代理入力したりすることで、ユーザーのシステムの利活用・定着を促進し、ソフトウェア活用の本来の目的達成や効果創出を実現するソリューションです。
NTTデータ・スマートソーシングは、WalkMeのインプリメンテーション・サポートサービスを提供し、事業プロセスの最適化と事業価値の最大化に貢献いたします。
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- WalkMeインプリメンテーション
- WalkMe利用定着を目的とした、資格保有コンサルタントによる導入設定支援をいたします。
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- WalkMeサポート
- 設定変更支援および業務・運用改善提案やWalkMeの分析機能を用いて、利用効果の検証とフィードバックをいたします。
WalkMe
メリットMerit
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- システムの利用促進・定着化による業務効率化の推進
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- ユーザーの入力データ精度の向上によるシステム価値の最大化
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- システムの定着化により問い合わせが減少し、導入・業務部門の負担軽減
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